Doprava – Logistika – Milníky DHL Freight

Za dvacet let činnosti v České republice zaznamenala společnost DHL Freight celou řadu významným záležitostí, které ji samotnou formovaly do kondice, ve které ji známe právě dnes.

1992 – začátek historie

V České republice se obor logistika samovolně a nekoncepčně rozvíjel již v průběhu šedesátých let 19. století, tedy od dob průmyslové revoluce a rozšíření prvních dopravních prostředků. Pravý boom však tento obor zažil v tuzemsku až v devadesátých letech minulého století. V tuto dobu, přesněji 25. března 1992, spatřila světlo světa firma, která v průběhu let usnadnila podnikání mnoha svým klientům. Společnost vznikla v Ostravě jako ZAS, s. r. o. se zaměřením na vnitrostátní a mezinárodní spedici. A jak se z malé české firmy stala nadnárodní DHL Freight? Ještě v roce svého vzniku začala ZAS, s. r. o. jako první v Česku používat vozidla s výměnnými nástavbami a úspěšně se rozrostla o filiálky v Olomouci, Berouně i Brně a zavedla vnitrostátní síť expresního systému přepravy kusových zásilek – Sprint, která zaručovala doručení dle požadavků zákazníků od 24 hodin do 5 dní. Jak se vyvíjela tuzemská dopravní infrastruktura a rozvíjelo se podnikání, tak se i společnost ZAS s.r.o. přizpůsobovala potřebám svých zákazníků a v průběhu následujících tří let se rozrostla o další filiálky v ČR (Děčín, Hradec Králové, Pardubice, Praha-Dolní Měcholupy) a také na Slovensku (Nitra, Bratislava).

1995 – dálniční známky

V roce 1995 došlo v České republice spolu s rozvojem výstavby dálnic a rychlostních silnic také k jejich paušálnímu zpoplatnění a v tuzemsku byly zavedeny první dálniční známky. Ani neustále rostoucí náklady na spediční služby nezastavily společnost ZAS v její expanzi. V roce 1996 dochází k přeměně ZAS ze společnosti s ručením omezeným na akciovou společnost. Vzniká filiálka Tábor a rozšiřuje se portfolio služeb, které firma svým klientům poskytuje. Například filiálka Beroun začíná jako první v České republice nabízet zastupování zákazníka v celním řízení. Navíc vznikají pozice obchodních zástupců pro přímou komunikaci s klienty.

1997 – povodně na Moravě

O rok později, tedy v červenci roku 1997, zasáhly Ostravu a většinu území Moravy rozsáhlé povodně, což pochopitelně zkomplikovalo dopravu. Více než kdy jindy je tedy kladen důraz na logistiku potřebného materiálu a především na komunikaci s klientem. Společnost proto zavádí integrovaný informační systém (IIS), který umožňoval efektivnější komunikaci mezi jednotlivými pracovišti ZAS a klienty v reálném čase. Dále spouští první webovou prezentaci a zavádí službu Eurosprint pro mezinárodní expresní přepravu kusových zásilek.

1998 – ve švýcarském DANZAS

Poté, co se v roce 1998 společnosti ZAS, s. r. o. podařilo získat certifikaci ISO 9002 (Mezinárodní certifikace jakosti), stává se součástí švýcarského spedičního holdingu DANZAS, který byl založen již v roce 1815. V listopadu se pak z firmy ZAS stává společnost DANZAS. V dalším roce se zavádí systém sledování zásilek Track&Tracing a přeprava chemického zboží železniční a silniční dopravou. Na počátku nového tisíciletí začíná DANZAS otevírat zákaznická centra postupně na všech pobočkách, aby se i nadále přibližovala svým zákazníkům.

2002 – zrod DHL Freight

V roce 2002 společnost DANZAS obdržela certifikát normy ISO 9001:2000 (Management kvality) a slaví úspěch s nárůstem tržeb o neuvěřitelných 2361 % za deset let své existence. Deutsche Post World Net, která od roku 1999 vlastní akcie společnosti DANZAS, a. s., se stává majoritním vlastníkem společnosti DHL. Během roku 2003 pak probíhá postupné propojování obchodních aktivit, až vznikne jednotná skupina DHL. Z bývalé ZAS (a později DANZAS), Eurocargo a DHL se stává divize společnosti DHL s názvem DHL Freight, která se specializuje na poskytování silniční přepravy kusových i celovozových zásilek a speciálních přepravních služeb.

2004 – ČR do EU a GO GREEN

Na jaře roku 2004 vstupuje Česká republika společně s dalšími zeměmi do Evropské unie, čímž se mají výrazně urychlit celní procesy v rámci státu EU. V roce 2005 přebírá skupina DHL českou společnost PPL, která bude později spadat pod divizi DHL Freight.  Jako první společnost na světě zavádí DHL ve všech svých divizích službu GO GREEN, jejímž cílem je kompenzovat uhlíkový dopad. Nejen díky tomu získává o rok později DHL Freight certifikát ISO 14001:2004 (Certifikaci systému environmentálního managementu). Jako první v České republice zavádí DHL Freight od roku 2006 denní odjezdy sběrných kamiónů do Francie.

2009 – mezi Evropou a Blízkým východem

V roce 2008 vstupuje Česká republika do Schengenského prostoru, a tak se zkracují dopravní časy v rámci zemí Schengenu. V roce 2009 se DHL Freight stává první logistickou firmou nabízející pravidelné silniční spojení mezi Evropou a Blízkým východem a i nadále rozšiřuje portfolio služeb, například o stěhovací služby.  Ve firmě se zavádí Dispatcher Competence Centre se sídlem v Ostravě. Jedná se o centrální dispečerské centrum pro plánování a koordinaci celovozových přeprav v rámci několika zemí.

2010 – věrnostní programy pro klienty a C4C

V roce 2010 spouští DHL Freight věrnostní program pro své klienty a pro rychlost obsluhy zákazníků, i jednotnou telefonní linku, která spojuje všech 8 zákaznických center. O rok později pak navazuje spolupráci s nadací Chance 4 Children, která se intenzitě věnuje podpoře postižených, nemocných, sociálně a jinak znevýhodněných dětí.

2012 – 20 let pro Vás

V roce 2012 oslaví DHL Freight 20 let úspěšného působení na českém trhu. DHL Freight hodlá i v dalších letech poskytovat svým klientům služby špičkové úrovně a co nejvíce se přizpůsobit jejich potřebám.

Převzato z časopisu

Fotogalerie