PROGRAMY CERTIFIKOVANÝCH OJETÝCH VOZŮ – Důraz na kvalitu

Každoročně se v Česku prodá téměř 700 000 ojetých vozů. Přibližně desetina z nich spadá do takzvaných certifikovaných programů autorizovaných prodejců.

Ačkoliv je to relativně malá část trhu, tak zájem o „certifikované“ automobily rychle roste a meziročně se zvyšuje přibližně o pětinu. Přesná čísla k prodeji ojetých vozidel se ovšem obtížně získávají, mj. proto, že některé vozy (např. dovezené) se prodají vícekrát, než skončí u konečného majitele. Přibližně polovinu ojetin (cca 350 000 kusů) si prodají mezi sebou soukromé osoby a o něco menší počet (320  000) mají na kontě různí prodejci ojetých vozidel. Nejvíce autobazary, menší část – do 20 000 kusů – pak leasingové a další obdobné společnosti po skončení operativního leasingu nebo po jeho předčasném ukončení a zabavení vozidla. Každoročně pak roste počet vozidel (za rok 2017 cca o 70 000 ks), které si zákazníci koupí v rámci certifikovaných programů importérů a prodejců tuzemské značky Škoda. 

Jedenáct programů

Není to dáno jen zájmem zákazníků, ale také stále širší nabídkou. Do certifikace ojetin se zapojuje stále více značek. Průkopníkem v této oblasti byl koncern Volkswagen, jehož importér zavedl program (značku) Auto-Plus v roce 2001 (pro vozy VW, Audi, Seat). Dnes je tento program (od roku 2012) znám jako Das WeltAuto. V letech 2001 až 2017 bylo v obou programech prodáno 221 811 vozidel! Šesticifernou bilanci prodejů má také program Škoda Plus, který byl odstartován v roce 2009. V  posledních třech letech roční prodej překročil 30 000 ks! Das WeltAuto a Škoda Plus aktuálně mají kolem 80 % segmentu trhu certifikovaných ojetých vozidel. U dalších programů se počty pohybují v tisících (Mercedes-Benz CarStore Certifikováno, Toyota, Hyundai H-Promise, BMW Premium Selection, Ford Garant) nebo stovkách (Citroën Select a Peugeot Vyzkoušené vozy, Emil Frey Select, Opel Certifikované ojeté vozy, Volvo Selekt, Kia Certifikované vozy), ale všechny tyto programy získávají na popularitě. Není to dáno jen stále rostoucím zájmem zákazníků o kvalitnější ojetiny, nýbrž i tím, že roste počet míst, kde lze takto prověřená vozidla koupit. Automobilka Kia například začala s tímto programem 1. ledna 2016 a v prvním roce pilotního programu bylo zapojeno pět autorizovaných dealerů Kia, kteří prodali stovku certifikovaných automobilů. Koncem roku 2017 bylo v tomto programu zapojeno již 26 dealerství, tedy přes polovinu celé dealerské sítě Kia, a počet prodaných vozidel se více než zdvojnásobil.

Vliv na trh

Ačkoliv podíl certifikovaných vozidel činí přibližně desetinu, vliv na kultivaci trhu je jednoznačný. „Certifikované programy dávají zákazníkům možnost vyhnout se nástrahám, které nákup ojetého automobilu provází, stále více zákazníků tuto příležitost využívá a dává přednost jistotě nákupu prověřeného ojetého vozu u značkového prodejce. Dá se říci, že značkové programy díky své osvětě učí zákazníky při nákupu ojetého vozu zohledňovat všechny jeho důležité aspekty. Zákazníci se již nezaměřují pouze na co nejnižší cenu, ale díky většímu uvědomění si všech souvisejících rizik kladou důraz i na důvěryhodnost, transparentní informace a garanci kvality,“ míní Zuzana Baudyšová z divize Das WeltAuto. S tím souhlasí i Martina Bedrnová (Emil Frey Select). „Zcela jistě došlo k určitému narovnání poměrů v této oblasti, prodej ojetin se pomalu přesouvá ze štěrkových plácků k vyššímu standardu, existuje stále větší povědomí o hrozbách koupě vozu u nepoctivých prodejců apod. U Emil Frey Select vidíme trend poptávky po vozech se zárukou. Zhruba polovinu ojetých vozů prodáme v řežimu Premium, tedy se zárukou jeden až dva roky.“ Petra Doleželová (Volvo Selekt) vidí obchod s ojetými vozy díky certifikovaným programům jako transparentnější, „Zákazníci se z bazarů postupně přesunuli k autorizovaným dealerům, kde mají garantovánu kvalitu a obvykle získají záruku.“ Zavedení programů certifikovaných vozů má také kladný vliv na zůstatkovou cenu vozidel pro ty majitele, kteří nabízejí vůz v dobrém stavu a s jasnou historií. Zvyšují se tak rozdíly mezi hodnotou důvěryhodných ojetin a těch ostatních. 

Důvěryhodné zdroje

Základním rysem všech certifikovaných programů je kvalita nabízených vozů. Předpokladem k ní jsou i zdroje vozidel, vesměs se jedná o předváděcí a služební vozy, -automobily z krátkodobých operativních leasingů (zaměstnanecké pronájmy apod.) či vozy z ukončených leasingů. Nejširší nabídku ze zaměstnaneckých programů a referentských vozidel má ŠkodaPlus, která v rámci svého programu nabízí vozidla v kategorii Roční vozy, jejichž stáří nepřesahuje 18 měsíců a počet ujetých kilometrů je maximálně 30 000. Spolu s nimi získává nový majitel benefit v podobě minimálně dvouleté plné tovární záruky. Zajímavý zdroj má Volvo Selekt – dovoz referenčních ojetých vozů z továrny v Göteborgu. Důležité jsou i stáří vozidel, důvěryhodný počet najetých kilometrů a známá historie. Většina například do svého programu nezařadí automobil, u nějž není známa celá servisní historie. Díky tomu, že se jedná o kvalitní vozy, v rámci certifikovaných programů je minimem 12měsíční záruka, ovšem mnohdy jsou nabízeny prodloužené záruky, což patří mezi oblíbené nadstandardní služby. K nim patří i další služby, například zajištění financování a pojištění.

Rozumné ceny

Vzhledem k řadě výhod, které nabízejí vozidla z certifikovaných programů, se někteří zákazníci obávají vyšší ceny. Tuto obavu však rozptylují sdělení zástupců automobilek. „Na trhu ojetých vozidel funguje nabídka a poptávka, máme v nabídce vozy dražší, ale i levnější než jiní prodejci (srovnatelný model). Obecně se samozřejmě snažíme pohybovat v cenových relacích daných trhem,“ tvrdí Martina Bedrnová ze společnosti Emil Frey. „Zákazníkům jsme schopni za jejich starší vozy nabídnout i ceny vyšší než konkurence – vozy většinou známe, známe jejich původ, servisní historii a dokážeme je maximálně ohod-notit.“ Kateřina Jouglíčková ze značky Kia míní, že certifikované vozy Kia jsou dostupné za konkurenční tržní ceny. „Vzhledem k tomu, že všechny vozy v programu Certifikované vozy Kia jsou prověřené a pravidelně servisované, tak si troufáme tvrdit, že jsou pro zákazníka jak zárukou kvality, tak jistoty jeho investice.“ Petra Doležalová (Volvo Selekt) přiznává o něco vyšší ceny. „Vesměs jde o jednotky procent, ale samozřejmě to nelze určit paušálně. Každý takový vůz a jeho prodej je třeba posuzovat individuálně. Obecně ale můžeme říct, že díky prověřenému původu, jasné historii, nadstandardnímu servisu a z toho vyplývající záruce může být na tyto vozy v dlouhodobém měřítku pohlíženo jako na výhodnější koupi.“

Shody a rozdíly

Certifikované programy se navzájem podobají důrazem na kvalitu, na prověření původu vozu a také znalost servisní historie. Například Opel Certifikované vozy uvádí, že prověřuje při kontrole 100 bodů. Stoprocentní záruku u certifikovaných vozidel má zákazník na počet najetých kilometrů. „Musí projít předprodejní kontrolou a certifikací, sleduje a hodnotí se technický stav a vzhled vozu, musí být naprosto funkční veškerá výbava a příslušenství vozu, vozidlo musí mít známou servisní historii, platnost STK minimálně ještě tři měsíce od prohlídky, nesmí být propadlý termín servisu, vzorek pneumatik minimálně 3 mm apod.,“ naznačuje důležité principy nově zavedeného programu Emil Frey Select Martina Bedrnová. Častá je i nabídka vý-měny vozu, zpravidla do 24 hodin a 100 ujetých kilometrů (Das WeltAuto – 3 dny/ /500 km), nebo výměna v případě, že by se přeci jen objevila nějaká závada. Rozdíly jsou například v tom, jaké vozy jsou zařazovány do programu. Někteří importéři nabízejí jen ojetiny své značky (Volvo, Kia, která limituje i stáří a nájezd na 4 roky/120 000 km), u řady dalších (Emil Frey Select, Das WeltAuto, ŠkodaPlus) jsou v nabídce i vybraná vozidla jiných značek. Zdrojem jsou zejména automobily vykoupené na protiúčet, ze kterých jsou vytipovány a prověřeny ty, jež splňují určená kritéria.

Certifikované ojeté vozy se zárukou

Emil Frey Select je nová značka programu kvalitních ojetých vozů v České republice. Zákazníkům nabízí jistotu koupě kvalitního vozu, který prošel důkladnou několikastupňovou kontrolou. 

Kvalita a spolehlivost jsou již více než devadesát let základními hodnotami švýcarské společnosti Emil Frey. A právě tyto dvě vlastnosti jsou také nedílnou součástí filozofie programu certifikovaných ojetých vozů Emil Frey Select. Do tohoto programu se dostanou jen automobily splňující vysoké nároky. Pouze po úspěšném absolvování rozsáhlé kontroly funkčnosti i vzhledu získávají vozidla certifikát kvality a s ním také roční záruku bez omezení počtu ujetých kilometrů (jen vozy do 8 let stáří a 180 000 najetých kilometrů). V nabídce přitom jsou nejen osobní automobily, ale také lehké užitkové vozy.

Program Emil Frey Select se odlišuje nejen celkovou kvalitou nabízených vozidel, ale také kulturou prodeje. Její úroveň odpovídá prodeji nových vozů. To je zřejmé v pilotním showroomu v pražských Vysočanech v Kolbenově ulici, kde je připraven reprezentativní prostor pro výběr i předání vozů, stejně jako je zde připraven vyškolený profesionální personál. Program certifikovaných ojetých vozů Emil Frey Select při vstupu na český trh čerpá ze zkušeností nejen švýcarské centrály, ale především také z již existujících programů značek Peugeot a Citroën, které na českém trhu společnost Emil Frey zastupuje. Programy Citroën Select a Peugeot Vyzkoušené vozy jsou již etablované u vybraných prodejců obou značek a nyní došlo k jejich rozšíření na vozy dalších výrobců.

Roční záruka

Zásluhou důkladného prověření každého jednotlivého vozidla spadajícího do programu Emil Frey Select Premium je na všechny z nich poskytována zdarma roční záruka. Garance se vztahuje na selhání mechanických a elektrických součástí vozidla. Záruku lze uplatnit v autorizovaném servisu dané značky v celé Evropě (kde platí zelená karta). Záruka přitom není omezena počtem najetých kilometrů.

www.emilfreyselect.cz

Emil Frey Select

Maximální důraz se klade na důvěryhodnost a prověření zdrojů jak z hlediska kvality a původu vozidel, tak i například odvodu DPH, což je jeden z častých nešvarů na trhu s ojetými vozy. Přibližně polovina z prověřovaných automobilů je vyřazena, takže reklamací či stížností je zanedbatelné minimum. Zdarma nabízí prohlídku vozu po 12 měsících od prodeje.

Program Emil Frey Select je rozdělen na dvě části. Do kategorie Premium patří vozy ve stáří do 96 měsíců s nájezdem nejvýše 180 tisíc kilometrů. Tyto vozy mají minimálně roční záruku s rozsahem podobným novému vozu. Skupina Emil Frey Select je navržena pro vozy starší osmi let nebo s nájezdem vyšším jak 180 000 km, které ale i tak musí úspěšně projít předprodejní prohlídkou a certifikací. Aktuálně má síť Emil Frey Select po celé České republice několik poboček a nabídka obsahuje téměř dva tisíce vozů více než třiceti značek. Tato čísla se budou postupně zvyšovat.

Kia Ojeté vozy

Také kvůli sedmileté tovární záruce je na trhu ojetin relativně málo vozů Kia, takže tento program je hlavní možností, jak získat ojetý automobil Kia. Sedmiletá záruka je navíc převoditelná na dalšího zákazníka, takže například při koupi vozidla se stářím tří let stále zbývá záruka v délce trvání čtyř let. Za důležitou až rozhodující výhodu považuje Kia přesnou evidenci celé servisní historie vozidla.

Převzato z časopisu

Fotogalerie